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智慧柜台业务
2022-03-08

业务介绍:

智慧柜台是一款功能全面的自助设备,整合了发卡机、柜员机、自助终端等多种设备功能,采取客户现场自助操作和网点柜员审核相结合的新模式,能够取代大部分柜面服务,实现客户分流,减轻柜面操作压力,从而释放网点人力资源,并提升客户业务办理满意度。

 

业务亮点:

(1)引进“客户自助+柜员协助”的新型自助服务模式,扩大自助化范围,提升大部分个人客户非现金业务的办理效率。

(2)引入电子签名,对重要交易需客户电子签名确认,确保证据链完整。

(3)实现业务流程精简化、业务办理无纸化、客户体验人性化。

(4)支持拓展多种业务场景,实现产品营销协同化,推动网点向营销服务型及智慧型升级。


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